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在组织管理中,规章制度是一种用来约束行为、规范秩序的重要手段。规章制度的范文可以帮助我们更好地理解规章制度的要求和内容。最新医院停车收费管理制度大全(16篇)篇一第一条 为了维护停车场内的秩序,确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全,规范
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在组织管理中,规章制度是一种用来约束行为、规范秩序的重要手段。规章制度的范文可以帮助我们更好地理解规章制度的要求和内容。
第一条 为了维护停车场内的秩序,确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全,规范停车场收费行为,特制定本规定。
第二条 本规定适用于酒店辖区内停车场
第三条 职责:
(一)保安按标准收取非酒店消费客人驶出车辆的车位有偿使用费并放行。
(二)保安负责指挥车辆整齐停放、存放、巡视、监护并做好进出场记录。
(三)保安各班组负责人负责车辆管理的监督、指导。
第二章 车场及车辆停放管理
第一条 停车场内应按消防要求设置、配备手提或便携灭火器等消防器材。
第二条 停车场和车行道路应做好停车位和行车线等醒目标识。
第三条 停车场内应设置垃圾桶(箱),在泊车位设置停车标识。
第四条 车辆进场必须服从保安的指挥,遵守停车场管理规定,履行相关手续,按规定交纳费用。
第五条 保安必须提醒车主停放好车辆后,必须上锁,车箱、车篓内贵重物品随身带走。
第六条 保安必须提示并监督驾驶员保持车场清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内。
第七条 保安必须监督任何人不得损坏停车场内设施。
第八条 停车场由保安24小时值班。
第九条 不准保安员私自取车启动机动车辆并驾驶。所造成的一切后果由保安员承担。
第十条 车辆进出:
(一)保安应引导驾驶员在指定位置停放车辆,主动、礼貌上前接待。
(二)保安需和驾驶员核对后方可允许车辆离场,如因私自放行导致车辆失窃,保安员承担一切责任。
(三)夜间停放的车辆,保安应做好记录并在交接-班记录上注明并由交接-班人员签字确认。
第十一条 巡视:
(一)保安每半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏油、未上锁、车箱(车篓)遗留物品等情况应及时处理并通知车主,同时应在交接-班记录本上做好记录,特殊情况报告值班经理处理。
(二)逾夜车辆或遇交接-班时应清点、核对数量,确保安全。
(三)值班经理检查灭火器等消防器材,发现逾期或其它异常情况应在交接-班记录本上记录并及时上报,立即处理。
(四)保安负责维护好停车场内清洁卫生,保持车场整洁。
第十二条 意外事故的处理:
(一)当保安发现停车场内的车辆被盗或被损坏时,应立即通知车主,同时报告部门负责人和值班经理。
(二)属撞车事故的,保安不得放行肇事车辆,并保护好现场。
(三)属酗酒或寻衅肇事而引发的砸车事故,保安应立即制止,并立即通知车主,对造成的事故进行确认。
(四)保安认真填写交接-班记录,如实写明逾夜停放车辆的数量、区域停放情况、发生事故的.时间以及发现后的处理情况。
(五)车辆在停车场被盗后,保安应立即汇报酒店处理,待车主确认后向当地公安机关报案,保安以及车主都应积极配合公安机关做好调查处理工作,涉及酒店内部人员责任问题,由酒店组织调查,视情况做出处理决定。
第十三条 免费范围:
(一)酒店消费客人免费停放。
(二)各董事车辆、酒店车辆、到酒店进行业务办理的相关单位车辆免费停放。
第十四条 收费范围:
(一)未在酒店消费的客人车辆一律采取有偿收费。
(二)停车时由保安发放停车卡收取费用,取车时见卡放行的方式执行收费。
(三)收费标准按照轿车5元/次/车执行。
(四)针对大货车或装有货物的车辆按照20元/次/车执行。
(五)次日早9点下班前,保安将收到的款项上缴财务部
第十五条 监督管理:
由酒店值班经理进行审核、监督。
第三章 附则
第一条 本规定自 年 月 日起开始实施。
第二条 本规定最终解释权归昭化大酒店所有。
为了加强生产装置的开停车的安全管理,特制订本制度。
本标准适用于本厂大检修过程化工生产装置停开车的管理。
3.1职责与分工
3.1.1生产车间负责人为生产装置停开车管理的主管领导。
3.1.2生产部负责生产装置停开车方案的组织编制和实施。
3.1.3生产车间负责生产装置停开车方案的具体落实。
3.2管理内容与要求
3.1生产装置大检修开始前一个月,装置所在车间应编制完成停开车方案,一式三份,由车间主任签字后报送生产部。
3.2停开车方案以生产车间为单位进行编写。
3.3停开车方案由生产部组织安全管理部门、设备管理部门等有关部室进行审核,于大检修开始前半个月审核完毕,报公司技术负责人批准,批准后由生产部组织实施。
3.4停开车方案的.审核程序
3.4.1生产部接到生产车间报送的停开车方案后,对方案进行审核,审核结束签字后转交设备管理部门。
3.4.2设备管理部门接到停开车方案后,对方案进行审核,审核结束签字后转交安全管理部门。
3.4.3安全管理部门接到停开车方案后,对方案进行审核,审核结束签字后转交生产部。
3.4.4对各部室审核中提出的需要横向衔接的问题,由生产部负责协调解决。
3.4.5审核全部结束后,由生产部将停开车方案报送公司技术负责人签字批准。
3.5车间按审批后的停开车方案组织实施,待装置停车操作全部完成,由岗位负责人、班长、车间主任现场检查,确认签字。一份生产部,一份车间存查。
3.6生产车间汇总各岗位停车确认表后,向生产部申请办理大检修准修证。
3.7大检修准修证由生产部组织安全管理部门、设备管理部门等进行现场检查,合格后联合签发。
3.9生产装置大检修结束后,生产车间应做好开车前的一切准备工作。在装置检查、验收全部合格后,填写岗位开车确认表,一式二份,由岗位负责人、班长、车间主任现场检查,确认签字。
3.10生产车间汇总各岗位开车确认表后,向生产部申请办理大检修准开申请书。
3.11大检修准开证由生产部组织安全管理部门、设备管理部门等进行现场检查,合格后联合签发。
3.12生产车间接到签发的大检修准开证后,按照生产装置停开车方案的要求进行开车。
停车场收费管理系统是指基于现代化电子与信息技术,在停车区域的出入口处安装自动识别装置,通过非接触式卡或车牌识别来对出入此区域的车辆实施判断识别、准入/拒绝、引导、记录、收费、放行等智能管理,其目的是有效的控制车辆与人员的出入,记录所有详细资料并自动计算收费额度,实现对场内车辆与收费的安全管理。
出入口处安装自动识别装置,通过非接触式卡或车牌识别来对出入此区域的车辆实施判断识别、准入/拒绝、引导、记录、收费、放行等智能管理,其目的是有效的控制车辆与人员的出入,记录所有详细资料并自动计算收费额度,实现对场内车辆与收费的安全管理。停车场收费管理系统集感应式智能卡技术、计算机网络、视频监控、图像识别与处理及自动控制技术于一体,对停车场内的车辆进行自动化管理,包括车辆身份判断、出入控制、车牌自动识别、车位检索、车位引导、会车提醒、图像显示、车型校对、时间计算、费用收取及核查、语音对讲、自动取(收)卡等系列科学、有效的操作。这些功能可根据用户需要和现场实际灵活删减或增加,形成不同规模与级别的豪华型、标准型、节约型停车场收费管理系统。
停车场收费管理系统的组成
1、入口部分:
入口部分主要由入口票箱(内含感应式id卡读写器、自动出卡机、车辆感应器、语音提示系统、语音对讲系统)、自动路闸、车辆检测线圈、入口摄像系统等组成。
2、出口部分:
出口部分主要由出口票箱(内含感应式id卡读写器、自动吞卡机、语音提示系统、语音对讲系统)、自动路闸、车辆检测线圈、出口摄像系统等组成。
3、收费控制处:
收费控制处设备由收费控制电脑、ups,报表打印机、操作台、入口手动按钮、出口手动按钮、语音提示系统、语音对讲系统组成[2]。
主要设备
停车场收费管理系统配置包括停车场控制器(也叫停车场出入口控制器)、自动吐卡机、远程遥控、远距离卡读感器、感应卡(有源卡和无源卡)、自动道闸、车辆感应器、压力波检测器、地感线圈、通讯适配器、摄像机、传输设备、停车场系统管理软件等。
这种系统有助于公司企业、政府机关等对于内部车辆和外来车辆的进出进行现代化的管理,对加强企业的管理力度和提高公司的形象有较大的帮助。
控制器介绍
停车场专用控制器:专为停车场系统自主研制,四层板设计,信号和电源分层走线,集成度高、可靠性强,功能全面,接口丰富,电压适应范围大,防脉冲冲击,确保使用的安全性和可靠性。
停车场收费管理系统设立在小区内,有若干入口和出口。所有出入口都要求联网,实现数据通讯,并采用统一的计算机管理。最远的出入口之间的距离约为800米,和两个办公楼的地下室设有一个出入口,整个停车场采用ic卡和视频图像管理。
车辆感应ic卡,可以存储持卡人的各种信息。感应ic卡安装在每辆车的驾驶室里面,当车驶过读感器的感应区(离读感器2米左右)时,感应ic卡通过读感器发过来的激发信号产生回应信号发回给读感器。读感器再将这个读取信号传递给停车场控制器,停车场控制器收到信息后,经自动核对为有效卡后,车闸自动开启,数字录像机开始录像,拍下该车进入时的照片,电脑记录车子牌号及驾驶员姓名和进出入的信息。
临时车收费功能,临时车进场时从出票机中领取临时卡,出场时需缴纳规定的费用,并经保安确认后方能离开。临时车进入停车场时,地感线圈自动检测到车辆的到来,自动出票机的中文电子显示屏上显示“欢迎光临,请取卡”。根据出票机上的提示,司机按“入口自动出票机”上的出票按钮,自动出票机将自己吐出一张感应ic卡,并且读卡器已自动读完临时卡。道闸开启,mp4net数字录像机启动拍照功能,控制器记录下该车进入时间。临时车驶出停车场时,司机将感应ic卡(临时卡)在出口票箱处的感应区一晃,停车场控制自动检测出是临时卡,道闸将不会自动开启。出口票箱的中文电子显示屏上显示“请交**元”,司机将卡还给保安,交完费后,保安将各市停车特用发票给司机。交完费后,经保安载收费电脑上确认,道闸开启,数字录像机启动拍照功能,照片存入电脑硬盘,控制器记录下该出场时间。临时车将实行按次和时间停车交费,交费条件由用户自己在电脑的管理软件中设置。
可选用读感距离和近距离两种形式,选远距离时,采用车载 有源卡最远可达到3-25米。可以根据用户实际需要进行选择。
图像对比功能:车辆进出停车场时,摄像机自动启动摄像功能,并将照片文件存储在电脑里。出场时,电脑自动将新照片和该车最后入场的照片进行对比,监控人员能实时监视车辆的安全情况。
常用卡管理:固定车主使用常用卡,确定有效期限(可精确到分、秒),在确认的时限内可随意进出车场,否则不能进入车场,常用卡资料包括卡号、车号、有效时间等。常用卡实行按月交费,到期后软件和中文电子显示屏上将提示该卡已到期,请办理续期和交款手续。
临时车收费功能,临时车进场时从出票机中领取临时卡,出场时需缴纳规定的费用,并经保安确认后方能离开。临时车进入停车场时,地感线圈自动检测到车辆的到来,自动出票机的中文电子显示屏上显示“欢迎光临,请取卡”。根据出票机上的提示,司机按“入口自动出票机”上的出票按钮,自动出票机将自己吐出一张感应ic卡,并且读卡器已自动读完临时卡。道闸开启,摄像机启动拍照功能,控制器记录下该车进入时间。临时车驶出停车场时,司机将感应ic卡(临时卡)在出口票箱处的感应区一晃,停车场控制自动检测出是临时卡,道闸将不会自动开启。出口票箱的中文电子显示屏上显示“请交**元”,司机将卡还给保安,交完费后,保安将各市停车特用发票给司机。交完费后,经保安载收费电脑上确认,道闸开启,mp4net数字录像机启动拍照功能,照片存入电脑硬盘,控制器记录下该出场时间。临时车将实行按次和时间停车交费,交费条件由用户自己在电脑的管理软件中设置。
自动切换视频,进出场无冲突。所有摄入的车辆照片文件存在电脑的硬盘中,可备以后查证。每一幅图片都有时间记录,查验方便。
实时监视功能:无车进入时,可在监控电脑上实时监视进出口的车辆及一切事物的活动情况。
支持永久卡和临时卡的工作方式,自动识别,记录存储。
防砸车功能:当车辆处于道闸的正下方时,地感线圈检测到车辆存在,道闸将不会落下,直至车辆全部驶离其正下方。
满位检测功能:在管理电脑中设置好该停车场的车位,如进入该停车场的`车辆到达车位数时,电脑提醒管理员,并在电子显示屏上显示车位已满。
支持脱机运行,网络中断或pc故障时,停车场系统工作正常。手动控制功能,停电时道闸能正常使用。系统自动维护,数据自动更新,自动检测复位。
停车场控制器支持局域网网络通讯功能,可实现多个出入口的联网。出入口联网时,必须安装局域网网络服务器和通讯服务器。
支持wiegand26、wiegand27、wiegand32读感器格式,自动检测输入。支持5000个用户,可编辑用户详细信息。各种事件查询功能,提供摄像的图片时间查询。
强大的报表功能,能生成各类报表,并提供多功能数据检索。具有延时、过压、欠压自动保护。
随着科技的进步和人类文明的发展停车场无论是从外形、功能、操作方面都有跨越式的改进,国内目前最薄的停车场收费管理系统达到令人惊讶的170mm的厚度,而且配备双发卡模式和双倍卡量来降低故障率。
智能停车场收费管理系统在住宅小区、大厦、机关单位的应用越来越普遍。而人们对停车场管理的要求也越来越高,智能化程度也越来越高,使用更加方便快捷,也给人类的生活带来了方便和快乐。不仅提高了现代人类的工作效率,也大大的节约了人力物力,降低了公司的运营成本,并使得整个管理系统安全可靠。包括车辆人员身份识别、车辆资料管理、车辆的出入情况、位置跟踪和收费的管理等等。
停车场收费管理系统发展
前些年,我国停车场智能管理技术还是一片空白,也谈不上技术理念。为了摆脱这种现状,有关部门采取了相应的措施,制定了长远的发展规划,为我国停车场收费管理系统奠定了坚实的基础,技术获得较快发展。
目前,随着新的智能化停车管理技术不断发展,停车场管理正在向更开放、更灵活的方向发展。今后,车库系统将作为楼宇自控系统的一个子系统纳入建筑自动化网络,形成一个综合的计算机管理网络信息系统。远距离的管理人员可以通过联网的方式,直接监视与控制车库情况;停车场的信息也可通过网络传送到各部门,再由中心计算机对各部门的信息统一管理,形成决策支持信息系统,确保管理人员做出正确的决策。
停车场收费管理系统的一个主流技术是采用感应式ic/id卡和图像识别作为管理手段,同时具有红外遥感控车门开关和防盗报警及倒车限位等功能。这套系统是伴随着id/ic卡、近距rf射频识别卡、远距离rf射频识别卡等新型识别技术的兴起而发展起来的。它克服了磁卡及条码技术的缺点,具有寿命长、使用方便、不易损坏、高保密性等特点,使停车场智能管理上升到一个新的高度。
感应式id/ic卡加图像识别的管理技术,支持远距离和近距离两种读感器,支持永久卡和临时卡的工作方式,具有自动识别、记录存储等功能,能够防止资金流失。由于这项技术是图形对比与id卡配合使用,达到防盗车的目的。
此外,目前业内还有一种主流技术:非接触rfid卡识别技术。它继承了ic/id卡技术的优点,保密性高,省去了刷卡过程,提高了识别速度。由于该技术在识别系统中不存在活动机械装置,杜绝了塞卡现象,提高了系统的可靠性。对于收费停车场而言,识别系统的可靠性就意味着停车场的可靠性。因此,只读式rfid非接触识别卡成为停车场收费管理系统中理想的识别技术。
停车场收费系统是小区建设的必然趋势
随着社会的进步和科学技术的迅猛发展,社会生活方式在不断变化,人类开始迈入以数字化、网络化为平台的智能化社会。人们追求人性化、智能化的生活条件。其中正在兴起的智能化小区,反映和适应了社会信息化和智能化的要求,是21世纪住宅的发展方向。
智能化小区为住户提供了一种更加安全、舒适、方便、快捷和开放的智能化、信息化的生活空间,同时,它依靠高科技,实现了回归自然的环境氛围,促进了优秀的人文环境发展,并依托先进的科学技术,实现小区物业运行的高效化、节能化、环保化。
根据这一发展形势,建设部1999年发布了《全国住宅小区智能化技术示范工程工作大纲》。目前,建设部正组织实施全国住宅小区智能化示范工程,根据建设部规定,将智能建筑分为三个层次:即普及型住宅小区、先进型住宅小区与领先型住宅小区。三个层次都将一卡通管理系统作为大纲的基本要求,如今一卡通系统已成为楼市经营的必备内容和重要卖点,而智能停车场收费管理系统又是一卡通管理系统的重要组成部分,是智能小区建设的必然。
智能停车场收费管理系统采用先进技术和高度自动化的机电设备,将机械、电子计算机和自控设备以及智能ic卡技术有机地结合起来,通过电脑管理可实现车辆出入控制管理、自动数据存储等功能,实现自动化运行,并提供―种高效管理服务的系统。非接触式ic卡是智能ic卡技术中应用最广的一种。非接触式ic卡停车场收费管理系统是目前较先进的电脑收费管理系统之一,具有方便快捷、收费准确可靠、保密性好、灵敏度高、使用寿命长、形式灵活、功能强大等众多优点,是磁卡、接触式ic卡所不能比拟的,它已取代磁卡、接触式ic卡而成为应用的主流。
规范公司各项目停车场收费流程,减少收费漏洞。
适用于xx酒店物业各项目停车场收费管理工作。
3.2财务部负责各项目停车场收费的'财务监督,并提出专业意见。
3.3工程部维护各项目停车场收费系统的正常运行。
3.4服务中心落实与停车收费有关的具体工作。
4.1收费流程
4.1.1临保车辆收费
4.1.1.1来车靠近时,面带微笑,左手做出示意停车的手势。
4.1.1.2车辆完全停下后,才进行收费操作。使用文明用语您好!请出示停车卡。
4.1.1.3接过停车卡后说:请稍等!进行刷卡操作,并按系统提示的金额向车主收取停车费。收费时说:请交停车费xx元,谢谢。
4.1.1.4收交款时,须唱收唱找,并开具发票。礼貌用语:收您xx元、找您xx元,请收好票据,谢谢!请慢走!
4.1.1.5完成所有收费操作后,才按键放行。同时左手向车辆前行方向45°作手势指引,待车辆驶过收费岗亭后,才可结束指引手势。
4.1.1.6如收费系统出现故障、停电,无法正常使用收费系统,需手动计费。收费员在考勤卡上按实登记车辆进出时间,根据停放时间按收费标准向车主收取车辆临时停放服务费。并在《收费岗手动计费统计表》中登记。
4.1.2月保、免费车辆收费
4.1.2.1月保车辆指一次性交纳当月停车费用,获发月保ic卡的车辆。
免费车辆指可出示公司职能部门及皇家国际公寓负责人签发的有效免费停车券的车辆、楼巴、公司公务车、消防车、救护车、执行公务的军警和政府用车、邮政车及水、电、电信、煤气等工程车辆。
4.1.2.2来车靠近时,面带微笑,左手做出示意停车的手势。
4.1.2.3车辆完全停下后,才进行收费操作。使用文明用语您好!请出示停车卡。
4.1.2.4接过停车卡后说:请稍等!,进行刷卡操作,并做好登记。免费车辆必须登记车牌号、出去时间。
为规范化医院停车场车辆的管理,提高停车场的使用率,维护停车者及车辆的安全,确保交通畅通,特制定了本。
二、
三、
1、负责按物价部门收费规定规范车辆管-理-员收取车辆场地占用费。
2、依法循章对医院院区内交通、车辆进行管理。
3、负责监督和落实车辆管-理-员岗位职责,对所属员工进行检查监督。
4、熟悉院区内车辆流通情况、车位情况,合理布署安排,优先保证就诊患者使用车位。
5、负责每日管辖工作检查。
6、主动、适时向上级主管领导汇报工作。
7、负责对车辆管-理-员进行岗位培训,并做好培训记录。
8、负责对车辆管-理-员进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
9、处理车辆管理方面的问题和客户投诉,负责对外协调与联系。
四、
(一)停车场管-理-员岗位职责
1、实行24小时轮流值班制度,服从科室、班组的统一安排调度。
2、负责对停车场(库)的.汽车、摩托车、电动车、自行车进行管理。
3、遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接-班手续,不擅离职守。
4、按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。
5、负责指挥医院院区内车辆行驶和停放,维持院区内交通、停车秩序。
6、按规定和标准收费,主动向车主开具发票,及时足额缴纳营业款。
7、负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室的清洁工作。
8、负责对停车场的车位情况进行巡视查看,掌握车位使用情况,保证车位的有效使用。
(二)车辆管-理-员交接-班制度
1、按时交接-班,接-班人员应提前10分钟到达岗位,在接-班人员未到达前,当班人员不能离岗。
2、交-班时应向下一班移交值班记录本和交接-班记录本。
3、接-班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
4、交接-班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录本和交接-班记录本上签名。
(三)停车场管-理-员制度
1、依法循章办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
2、严格遵守《交接-班制度》。
3、执行文明礼貌用语,服务规范,讲究文明服务,礼貌待人。
4、团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。
5、爱护各种车管器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6、仪容整洁,按规定着装,佩戴胸牌。
7、值班时禁止喝酒、吸烟、嚼槟榔;不准嘻笑、打闹,不准在值班时做与工作无关的事情。
五、
1、车辆在指定位置有序停放后,车主需到收费处缴纳保管费用。
2、电动车、自行车进场需按车管员指示到门诊地下车库停放,医院地面停车场不承担电动车与自行车的保管任务与保管责任。
3、存放在地下车库的自行车,长期存放无人使用,且未缴保管费达3个月者,由车管班清出地下车库,不再负保管责任。
4、禁止车主在地下车库内洗车、修理电动车,防止火灾事故的发生。
5、车主随身携带的物品自行保管。
六、
1、医院停车场实行有偿使用,车主须凭车辆出入证进入停车场。
2、医院停车场实行日夜24 时值班制度,车辆随时可以进出、停放。
3、按市物价局规定收取车位费或按市政府临时停车收费标准收费。
4、本院职工在工作期间内凭证免费停放。
5、车辆停放:车辆停放时必须服从管理人员指挥,注意前后左右车辆的安全,在规定位置上停放,并与周围车辆保持适当距离,不得对其它车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍,车主必须锁好车门,调好防盗系统到警备状态,车内物品及停车证必须随身带走,车主停好车辆后须立即离开停车场,不得在他人车辆旁停留。管-理-员应指挥车辆停放,察看车辆有无上锁、有无破损,如有破损,应知会车主并登记,不服从指挥、乱停放车辆的按照交通法规中乱停车辆的有关规定给予处罚。
6、车辆进入:车辆进入停车场应一停二慢,必须服从管-理-员的指挥和安排,征得管-理-员同意后方可进入,司机须向管理人员交验该车的有效证件,由管理人员发给停车证,并登记停车牌号、车辆牌号、进入时间、外表配件是否齐全,以备停车场查阅之需。
7、管理中值班期间应认真负责,热情服务,不得会客、喝酒、睡觉、不得离开停车场,不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场,严格核对驶离车辆的牌号,对车主的合理要求给予满足。
8、驶离:车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全,缓慢驶离,并在出口处向管-理-员交回停车证,管-理-员核对牌号后,收回停车证,车辆方可驶离。
七、
1、职工车辆违规停放,发现一次报院办考核。
2、车辆管理部门未尽管职责,按医院《目标管理责任书》扣罚。
3、车辆管理人员疏于管理,导致交通阻塞,发现一次扣车管人员50元。
八、
一、目的:为规范停车场收费管理制度,加强管理力度,保证停车费及时、全额收取,不漏收、不错收,确保公司资金安全,特制定本制度。
二、适用范围:本制度适用于停车场。
三、职责:本部门员工按本工作岗位职责执行。
四、停车场入场登记管理 1、车辆入场时,由当班登记员对进入的每辆车辆分类进行车牌号台账登记,车辆类型分为小型车辆、大型车辆、特殊免费车辆(此类车辆包括当地政府车辆、本公司车辆等,也包括特殊情况下的免收车辆,以当时实际情况为准),按分类要求登记员必须建立三本台账进行分类登记,免收车辆必须在台账上注明免收原因。 2、登记员在登记入场车辆车牌号时,必须做到及时、准确无误,字迹要工整,账面要清楚,便于交-班时核对收费情况。
五、停车场收费管理 1、停车场收费标准:小型车辆临停10元/辆,过夜20元/辆;大型车辆临停15元/辆,过夜25元/辆。 2、车辆入场时,由当班收费员对进入的每辆车辆分类进行现金收费,收费时点清收费金额,注意辨别假钞,按客户要求撕去停车发票,做到合理避税。 3、按现金管理要求,收费员手上只留取200元(15张10元、10张5元)找补零钱,找补零钱在上班时统一领取。收费员手上收费金额达到 100元(除去本留在手上的找补零钱),将收费款交由停车场主管统一保管,并签字确认交款人、交款金额,最后交-班时由停车场主管、当班收费员共同清点(文章转载自: http://请保留此标记)当日收费款总额,再与登记员的当天台账进行核对,如发现款与账核对不一致的情况,分责任进行处罚,停车场主管负责已签收的收费款,当班收费员负责未交的收费款及本来手上的预留金200元,分析是哪边出现问题,就由哪边负责赔差额,在当月工资中扣除。 4、停车场主管有责任督促当班收费员及时交款,当班收费员有义务做到及时交款,签字确认,起到相互监管的.作用。 5、各环节在收取现金时,做到认真清点金额、辨别假钞,收款人确认无误后,签字认可为准,如从中发现金额不符、有假钞的情况,由交款人负全部责任,照金额进行赔偿,在当月工资中扣除。
六、停车场票据管理 1、按需向公司财务领取停车发票,做到合理避税原因,及时将用完的票根交回财务。 2、在领用发票和交回票根时,必须完善签字核对手续,做到有据可查。
七、停车场节假日管理 1、按经营性质决定本停车场遇节假日属于工作更为繁忙时间,必须做好节前工作安排工作,此工作安排先由本部门主管按实际人员情况提前半个月上报管委会,再由管委会提出决定意见提前一周上报公司批示,最终以公司批示意见为准。 2、节假日停车场具体管理办法以当时最终公司批示意见执行。
八、违规处理
1、禁止任何形式的贪污和挪用收费款,一经发现确认,属于经济违法,一律严肃处理,按贪污、挪用金额的双倍赔偿,并立即开除处理;金额大的交由公安机关处理,公司并保留追诉权。
一、停车场收费管理职责
1、停车场收费管-理-员负责按规定标准收取车场有偿使用费。
2、财务内勤负责核对费用的准确性。
二、发票领用
1、收费员负责到公司统计处按编号领取、交纳停车场发票、费用,并对数量进行登记、核销,在收费员的《票据领用/核销登记表》上登记。
2、停车场发票要有连续编号,收银员每日领取发票按回缴费用数量签领,节假日由收银员负责一定数量发票备用,收费岗位存放的发票不超过10本;严禁转交接班人员之外的人。
三、停车场收费管理制度
1、固定车位的收费一般按月收费。
2、对于需使用固定车位的车主,管理处应为其办理月卡,车主凭卡进出和使用固定车位。
3、财务内勤每月按既定的收费标准收取费用。
四、临时停车收费制度
1、收银员必须遵循收款给票的原则,收费不给发票属贪污行为,并受严厉处理;车辆驶出小区时,收银员凭停车场电脑收费系统确认的收费金额或车辆出入凭证上记载的时间计算的'金额收取停车费。
2、执行公务的警车、军车给予方便免车辆停放服务费;对于按政府、集团、公司的相关规定,符合免收停车费条件的车辆,须在《未收费车辆登记表》中记录并由车辆驾驶人员签名确认。记录表应记载而不限于以下内容:车辆、出入时间、单位等。
3、停车场按照政府停车场收费管理规定进行收取服务费用,因特殊原因未收车辆停放服务费应在《未收费车辆登记表》上作详细记录,并请车主或上级签名确认。
4、收取车辆停放服务费时对发票的车主,应明示公司的规定,请车主投入废票箱或自行处理,严禁收费不给发票的行为,一经查处按贪污票款严肃处理。
5、收费岗要严格按照岗位操作程序进行收费开票,注意使用礼貌用语,收票“请”字开头,给票“谢”字不离口。
五、停车场管-理-员交接管理控制
1、收银员换岗或下班,应通过《车辆临时停放费用、票据交接登记表》将票款移交给下一班收银员,并记录交接情况。
2、收银员返回岗位时必须立刻办理交接,庆典票款,对该岗位票款负责。
3、每个收费岗均有相对固定的经财务管理中心备案的收银员,人数满足换岗要求。相对固定的收银员不在岗期间(吃饭或上洗手间)由其他经财务管理中心备案的收银员担当职责。
4、所有涉及交接票款的环节均需做好记录,并定期存档。
六、固定车位租金(或非固定月租)
1、收费人员按规定标准,并开具停车定额发票,发票上应注明车牌号和缴费所属期间。
2、收费人员或专职办卡人员按收费金额派发相应固定收费金额的停车月卡、季卡、年卡交付款人任何人不得修改收费系统中的收费金额、期限,办理月保的车主需签定《车位服务协议》并登记清单,同时登记《智能卡发放登记表》,表中应包括而不限于房间号、车牌号、缴费所属期间和收费金额,并请客户签收确认。
3、向公司统计领用停车费定额发票,收费经理或服务中心收费员应在《票据领用/核销登记表》上登记领用情况。
七、停车场收费监管
1、服务中心收费员应至少每周对停车场各收费岗进行一次突击检查,核实当班收银员手中的现金、票据、车辆出入凭证或电脑收费系统等金额是否相符,并填写《项目车场收费管理检查记录表》。
2、使用停车场电脑收费系统的项目,收费经理应至少两周一次根据系统中的收费数据,与当月各收银员上缴的款项总额核对一致,并填写《项目车场收费检查记录表》服务中心收费员每周不少于1次抽查各岗位的检查记录,并核对费用是否相符。
八、丢卡处理
要求对ic卡丢失车辆的车主出示“三证”,即《车辆行驶证》、司机《驾驶证》、司机《身份证》,详细登记、核实身份;如车主已购买月保,放行并要求其尽快到服务中心办理挂失补办手续,如车主使用的是临保卡,按最低24小时收费,要求对ic卡丢失车辆的车主进行登记身份证号码,并交纳工本费。
九、停车场闸机故障处理
1、迅速关闭卡、闸机电源,取出手动e柄,将杆升起,并在车道中间设置障碍防止冲卡,并做好相关记录。
2、收银员到达现场检查故障情况,并第一时间上报收费经理,收费经理通知工程部相关责任人到场维修。
3、收费系统出现故障,无法正常收费,经收费经理同意后,使用手动计费并通知工程部前来处理系统故障。
十、停车场收费员管理制度
1、收款过程中快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
2、收费厅门应保持关闭,禁止闲杂人员进入收费亭,如因工作需要进入收费亭须作登记,小心保管现金,防止罪案发生;对使用收费亭电话之人员做详细登记,禁止长时间使用公司电话。
3、工作时间不得携带死人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。备用金,必须班班交接,天天核对,并在班前班后准备足够零钞,不得将公-款挪作私用。
4、收银员入职上岗前须签订“收银员违规协议书”并按协议书的要求自觉遵守相关工作准则、规范和制度。
5、严格按照作废发票的操作规范,若发现有违规行为,按等同于贪污处理,并按照公司十不准奖罚条例进行处罚。(注:对司机遗弃的发票,应马上在该票的正面盖上“作废”章,并同时投入废票箱。)
十一、停车场收费管理注意事项
1、停车场须张贴收费标准。
2、停车场之固定车位,临时车位应设置车位线,车位线应保持清晰。
尊敬的业户:
根据,《中山市物业服务收费管理办法》(中价〔20xx〕57号)、《中山市机动车停放服务收费管理规定》(中价〔20xx〕)及《xx经营服务性收费许可证》(第wj01z0108z0000086号),xx管理处将从20xx年4月15日起对小区一期架空车库的停放车辆进行收费。具体收费标准如下:
一、月租车位
1.汽车室内车位:250元/月;
2.摩托车室内或有篷车位:25元/月
3.电动自行车室内或有篷车位:15元/月
4.自行车:7元/月
二、临时停泊
1.汽车室内车位(6时至24时):5元,24时至次日6时加收2元;
2.摩托车(6时至24时):1元,24时至次日6时加收0.5元;
3.电动自行车(6时至24时):0.5元,24时至次日6时加收0.5元。
4.自行车(6时至24时):0.5元,24时至次日6日加收0.5元。
特此通知
如有疑问敬请垂询!管理处联系电话:
xx管理处
二0xx年x月xx日
三、停车收费管理系统操作管理应严格遵照以下原则:
1、保持收费系统电源稳定,不得随意接用其他用电设备;
2、非公司指定收费人员不得对收费系统进行操作,以免造成系统损坏或数据丢失等故障;
4、禁止在电脑上使用u盘、移动硬盘等存储设备,禁止连接手机,给手机充电;
5、保持电脑通风,严禁物品遮挡电脑散热口;
6、电脑主机、显示器及各外部设备上严禁放置杂物、液体等;
7、及时关闭系统弹出信息窗口;(弹出窗口过多可能导致电脑运行缓慢、死机、系统崩溃等)
8、遇有电脑出现故障,应及时申报维修,严禁擅自拆机、检修;
9、其它参照公司办公计算机管理制度执行;
四、停车收费管理系统维护与保养应严格遵守以下原则:
1、定期对停车收费管理系统主机进行检查、维护、保养,以保证系统正常工作;
2、定期对数据库进行归档,以提高查询、统计速度;
4、定期对读卡控制机内的散热风扇,电路板等部件除尘;
5、定期检查读卡控制机内的散热风扇工作是否正常,以保证控制机内散热良好;
6、定期检查各设备的地线连接是否良好,以保证设备安全可靠。
1、举止文明,姿态端正;热情服务,礼貌待人,耐心解释用户提出的各种问题,树立公司的良好形象。
2、加强学习,不断提高业务技能,熟练掌握收费系统的操作。
3、坚守岗位,认真履行职责,做好车辆出入登记,尤其对临时出入本小区的车辆要严格进行对比检查,收回ic卡后方可放行。若ic卡丢失,值班人员要照价赔偿;如遇车辆丢失,根据电脑资料要追究当班值班人员的责任。
4、坚持原则,严格执行收费标准,按照票额开具发票,不得徇私舞弊,不得利用工作之便与车主乱拉关系,收受贿赂,放松管理,严格控制出口人工抬闸,违者从严处理。
5、爱护设备,不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作,严禁私自在电脑上安装各种软件,不得进行玩游戏、打字等其他操作,违者从严处理,并承担所造成的一切后果。
6、如遇停电或设备出现故障,应及时报告上级,维持好车辆出入秩序,认真做好登记,防止ic卡丢失。对此期间所收回的未付款ic卡应分类保管,交收费管理员处理。
7、认真交接班,如实做好各项登记。
8、维持收费岗亭良好秩序,保持收费岗亭及出入车道的卫生整洁。
为更好的服务职工医保、居民医保及新农合病人,总结以下几点工作事项,望住院部医护人员配合执行。
1、凡来我院住院的病人,医护人员要询问其病人或家属有无居民职工医保、新农合证卡,以便于患者在政策规定时间内办理相关手续。
2、住院部记账人员在病区电脑上接收、核对患者入院信息时,发现病人所患病种等相关信息与其本人不相符时,要及时更改信息。鉴于医保中心通知:若未能在规定时间(2天)内上网登记、上传职工医保、居民医保患者信息的医疗机构社保中心将不支付统筹款情况,住院部人员应同收费室人员落实证卡管理以及提醒工作。
3、住院部的居民、职工医保患者,因工作或其它原因产生退费、更改电脑医嘱信息情况的,住院部记账人员应及时告知收费室人员以减少收费室记账错误而产生扣款。
为更好的服务职工医保、居民医保及新农合病人,总结以下几点工作事项,望住院部医护人员配合执行。
1、凡来我院住院的`病人,医护人员要询问其病人或家属有无居民职工医保、新农合证卡,以便于患者在政策规定时间内办理相关手续。
2、住院部记账人员在病区电脑上接收、核对患者入院信息时,发现病人所患病种等相关信息与其本人不相符时,要及时更改信息。鉴于医保中心通知:若未能在规定时间(2天)内上网登记、上传职工医保、居民医保患者信息的医疗机构社保中心将不支付统筹款情况,住院部人员应同收费室人员落实证卡管理以及提醒工作。
3、住院部的居民、职工医保患者,因工作或其它原因产生退费、更改电脑医嘱信息情况的,住院部记账人员应及时告知收费室人员以减少收费室记账错误而产生扣款。
8医院收费室管理制度
1、工作前的准备:提前5分钟到岗,做好口头、书面交接工作,注意仪表仪容,保持良好的心情,着装整洁、微笑服务、踏实工作、讲究效率,使用礼貌用语,耐心回答患者提出的问题。
2、收取患者费用时快捷、准确的按收费员门诊收费服务3步曲操作流程执行,不让患者排长队等候,患者对不明白的检查等项目有疑惑时,我们应认真解释每一项收费标准,患者交款后,同时告知科室所在的位置,不让患者多跑腿,患者现款不够或医师开具处方不规范时,不要当患者面告诉医师处方的问题,可电话通知医生,问一下医生的意见,重新划价收费。
3、遇到患者要求改动治疗单、处方时,我们先告知患者,治疗和药品同时配合做效果会更好,解释我们没有改动处方和治疗单的权利,由导医带患者到医生处协商,不要让患者直接找医生。
4、患者要求退款时,应先检查票据是否齐全,是否符合退款手续(领导签字)再做处理,优惠的处方单据,应由领导签字后方可收费。
5、在以上各项工作中,我们尽量要做的最好,不顶撞,不吵架,保持微笑,礼貌用语,耐心的.解释工作中的问题,如有疑问及时向上级领导汇报。
1、医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理,其他科室一律不得自行收费。
2、医院各收费点的收费必须明码标价,遵守物价管理条例,不得任意多收或少收更不得漏收。违纪者,一经查出,当事人如多收则按多收金额10倍罚款退赔病人,少收或漏收则按少收或漏收金额10倍罚款上交医院。对随意更改项目者按少收或漏收处理。
3、收费人员要做到优质服务,严禁与病人争吵。收费项目必须准确,药费填在“药费”一栏,治疗费填在“治疗费”一栏,不得自行将其互换。如不按实际费用对应填写的,一经查出,将严肃处理。
5、收费收据打印要求大小写金额相符,有日期、姓名。
6、门诊和住院病人退费要求必须单据齐备、手续完整,否则可拒绝办理。
7、未经医院同意的科室,一律不得自行收取现金,否则按私设小金库处理,一经查出,属个人行为者,当事人按待岗处理。如属科室行为,科主任和护纸士长就地免职,同样按待岗处理。待岗期间只发基本工资。
1.医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理,其他科室一律不得自行收费。
2.医院收费处的收费必须实行明码标价,遵守物价管理条例,不得任意多收或少收更不得漏收。违纪者,一经查出,当事人如多收则按多收金额2倍罚款退赔病人,少收或漏收则按少收或漏收金额2倍罚款上交医院。对随意更改收费项目者按少收或漏收处理。
3.收费人员工作必须细心负责,态度要热情和蔼,准确掌握药价和各种医疗项目的收费标准,简化手续,减少排队。交付现金要唱收、唱付,当面点清,开出收据,留有存根复核和备查。收费项目必须准确,药费填在“药费”一栏,治疗费填在“治疗费”一栏,不得自行将其互换。如不按实际费用对应填写的,一经查出,将严肃处理。
4、对医疗保险、公费医疗、记帐合同,要严格执行国家的'有关规定。
5、收费处要建立交接班制度。交班时现金必须当面点清,最后汇总,清点钱、帐相符合交会计、出纳处理。如有不符,需立即查找原因,及时解决。
6、收费员收取的现金,每日下班前向财务部门完成缴结,不得超限存放备用金。当日收入的现金当日存送银行,除留少量定额的零钱外,不得私留现金,否则作挪用公款处理。
7.收费收据的填写要求字迹清晰、工整、无涂改、大小写金额相符,有日期、有签名。
8.门诊和住院病人的退费要求必须单据齐备、手续完整,否则可拒绝办理。
9.经常核算病人的住院费用,了解超支情况,及时打印催款单送病区并通知病人。如管理不严,造成病人欠款逃跑,从奖金中扣除病区欠款金额的20%。
10.危重抢救病人因特殊情况暂无现金治疗时,由医院总值班或医务科负责人或院长签字暂行在24小时内治疗,过后住院收费处要及时与病区联系,催交压金。对于抢救无效死亡,又找不到家属而造成欠款的需经院领导签字同意方可免扣奖金。
11.在院职工担保的住院病人需在3天内交纳预交款,否则,住院收费住有权停止记帐。在院职工担保的住院病人,其医药费在出院时要全部结清,否则由担保人负责支付。
12.未经医院同意的科室一律不得自行收取现金,否则按私设小钱柜处理,一经查出,属个人行为者,当事人按待岗处理。如属科室行为,科主任和护士长就地免职,同样按待岗处理。待岗期间只发基本工资,由人资部安排每天学习内容。
卫生院
20xx年xx月xx日
1、工作前的准备:提前5分钟到岗,做好口头、书面交接工作,注意仪表仪容,保持良好的心情,着装整洁、微笑服务、踏实工作、讲究效率,使用礼貌用语,耐心回答患者提出的问题。
2、收取患者费用时快捷、准确的按收费员门诊收费服务3步曲操作流程执行,不让患者排长队等候,患者对不明白的检查等项目有疑惑时,我们应认真解释每一项收费标准,患者交款后,同时告知科室所在的位置,不让患者多跑腿,患者现款不够或医师开具处方不规范时,不要当患者面告诉医师处方的问题,可电话通知医生,问一下医生的意见,重新划价收费。
3、遇到患者要求改动治疗单、处方时,我们先告知患者,治疗和药品同时配合做效果会更好,解释我们没有改动处方和治疗单的权利,由导医带患者到医生处协商,不要让患者直接找医生。
4、患者要求退款时,应先检查票据是否齐全,是否符合退款手续(领导签字)再做处理,优惠的处方单据,应由领导签字后方可收费。
5、在以上各项工作中,我们尽量要做的最好,不顶撞,不吵架,保持微笑,礼貌用语,耐心的解释工作中的问题,如有疑问及时向上级领导汇报。
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